各位医保患者：

按照国家和省医疗保障局统一部署，市医保业务系统即将停机切换，现将医保患者停机期间业务办理注意事项通知如下。

一、医保系统切换时间

2021年11月21日00:00起暂停办理所有医保业务，2021年11月29日24:00起，正式启用新平台，恢复医保业务办理。

二、医保业务暂停时间及办理指引

（一） 门诊业务：

1. 省医保：2021年11月19日18:00起，暂停省医保普通门诊业务。

2. 异地医保：2021年11月20日18:00起，暂停异地就医结算业务。

3.  成都市医保：

（1）2021年11月21日00:00起，暂停门诊医保业务。

（2）市门特：2021年11月17日起暂停市门特联网结算。周期内已经产生的费用，待新系统上线后一并结算。17日至新系统上线期间需要开具药品、治疗的患者，与疾病相关的费用先以现金方式垫付，并保存好结算票据，待系统恢复之后持社会保障卡、相关票据等刷卡补报销。

(二)住院业务

1. 暂停时间

（1）省医保：2021年11月15日18:00起，暂停省医保住院直接结算服务。

（2）市医保、异地医保：2021年11月20日18：00起，暂停市医保住院、异地住院直接结算服务。

2. 业务办理

（1）在院医保患者：2021年11月20日未出院的患者，需等待系统恢复后到住院收费室窗口重新办理刷卡登记，结算医保住院费用。注意：停机期间需要办理出院的患者需全额缴纳住院预交金，先行办理出院手续，暂不做结算，待系统恢复后再刷卡报销医保费用。

（2）新入院医保患者：请先自费入院，待新平台上线后再补办医保入院手续；

（3）需出院的医保患者：可先办理出院手续，待新平台上线后再补办医保结算，不影响医保报销。如因特殊原因未能刷卡结算的，请您全额垫医疗费，待新平台上线后，回参保地医保经办机构报销。

因系统切换给您带来的影响和不便，敬请理解支持！如有其他工作调整，另行通知！